El Blog de Citious

Bienvenido a nuestro pequeño rincón donde publicamos noticias interesantes, información sobre la aplicación, nuestra visión y la de los que de verdad saben sobre la atención al cliente. ¡Esperamos que te guste!

Servicio técnico de Pl*y St*tion, le atiende Iréne García, en que...

La rentabilidad de los nuevos sistemas de atención al cliente

15 de Septiembre de 2015 // Lucía Sendón

¿A quién le voy a robar los clientes? Suele ser lo primero que tiene en cuenta una empresa cuando aterriza en un nicho de mercado abarrotado de competencia. Pero lo que entendíamos como clientes ya no existe, han dejado de ser una masa indefinida que deambula de una marca a otra.

Ya no valen los cantos de sirena sobre las diferencias de precios o las ventajas de un producto. Con servicios y precios muy similares los clientes necesitan un trato que marque la diferencia para decidir.

Captar clientes nunca fue tan caro. Según un informe de White House Office of Consumer AffairsEs 7.6 veces más costoso atraer a un nuevo cliente que mantener un cliente existente’.

Que la fidelidad del cliente se base en las relaciones emocionales y las experiencias hace que la pregunta que debamos hacernos sea ¿Cómo voy a enamorar a mis clientes?

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Palabras Clave: atención al cliente, empresas, consejos atención al cliente, captación de clientes

Este logo de Campus que con fondo de ladrillo queda más hypster

Citous en el Google Campus@Exchange

13 de Julio de 2015 // Pablo Gutiérrez

Esta semana es muy importante para el equipo de Citious porque hemos sido seleccionados por Google como una de las 8 startups B2B más atractivas del panorama nacional, lo que nos permite participar en el Google Campus@Exchange en Madrid.

Resulta un orgullo estar presente en este evento referente en el calendario emprendedor, que comienza hoy y finaliza el próximo viernes 17 de julio.

Así que nos mudamos a Madrid (por unos días) con muchas ganas de aprender de los mejores profesionales y de presentar nuestro proyecto ante otros emprendedores y posibles clientes.

Durante estas jornadas acudiremos a las charlas y talleres impartidos por profesionales de Google y por expertos en desarrollo de negocio, marketing, etc.

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Palabras Clave: Google Exchange, Campus Madrid, Jornadas Emprendedores

Venga vamos a dar el primer paso!

Hola mundo Startapero!

15 de Mayo de 2015 // Pablo Gutiérrez

Lo primero es ser educado y decir un gran y sonoro "Hola a todos!". Hoy comenzamos nuestras andanzas oficialmente como Startup, atrás quedan horas y horas de trabajo de incógnito cuales ninjas. Hoy ya se han publicado nuestras Apps tanto en Android como iOS, así que ya podemos ir contándole a todo el mundo que somos una Startup (¡Mira mamá, mira!).

Puedes abirlo en una página, pero no hay más que leer

Palabras Clave: Citious, Startup


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